We begrijpen dat je je lidmaatschap wilt inzien en aanpassen. Hier is een uitgebreide uitleg om je te helpen het proces soepel te laten verlopen:
1. Log in op je account:
- Ga naar https://mijn.suppdog.nl/subscriptions en log in op je account met je gebruikersnaam en wachtwoord.
2. Klik op het lidmaatschap dat je wilt inzien of aanpassen:
3. Inzien van je lidmaatschap:
- In het overzicht van je lidmaatschappen zie je details zoals de huidige leveringsfrequentie, de producten die je ontvangt en de volgende leverdatum. Dit geeft je een duidelijk beeld van je huidige lidmaatschapsstatus.
4. Aanpassen van je lidmaatschap:
- Leveringsfrequentie aanpassen: Je kunt de leveringsfrequentie wijzigen om je supplementen vaker of minder vaak te ontvangen. Kies de nieuwe frequentie die het beste past bij je behoeften (bijvoorbeeld elke 2 weken, elke maand, etc.).
- Producten aanpassen: Als je andere producten wilt toevoegen of huidige producten wilt verwijderen, kun je dit ook doen in het lidmaatschapsbeheer. Selecteer de gewenste wijzigingen en bevestig deze.
5. Pauzeren of annuleren van je lidmaatschap:
- Je kan klikken op "Bestel nu", hier hoef je 1x op te drukken en dan versturen we een nieuwe bestelling.
- Je kan klikken op "Levering overslaan", dan sla je een levering over en komt de volgende bestelling 1x de frequentie van jouw lidmaatschap later.
- Je kan klikken op "Leverdatum wijziger", dan kies je een datum vanaf wanneer je weer een nieuwe bestelling wilt ontvangen. Ideaal als je nog genoeg voorraad hebt of even op vakantie gaat.
- Je kan klikken op "Lidmaatschap opzeggen", als je liever geen producten meer wilt ontvangen.
Heb je hulp nodig?:
- Als je problemen ondervindt bij het inzien of aanpassen van je lidmaatschap of als je liever persoonlijk geholpen wordt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Wat gebeurt er na de aanpassing?:
- Zodra je aanpassingen zijn doorgevoerd, worden je toekomstige leveringen aangepast volgens de nieuwe instellingen. Je ontvangt een bevestigingsmail met de details van de wijzigingen.
Tips voor het beheren van je lidmaatschap:
- Houd je leveringsfrequentie in de gaten om ervoor te zorgen dat je altijd voldoende supplementen op voorraad hebt.
- Log regelmatig in op je account om je lidmaatschapsinstellingen te controleren en eventuele verdere aanpassingen te doen.
We waarderen je steun en het vertrouwen dat je in Suppdog hebt gesteld. We willen ervoor zorgen dat je volledig tevreden bent met je lidmaatschap en de producten die je ontvangt. Heb je nog verdere vragen of hulp nodig? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We staan altijd klaar om je te helpen!
Jan 24, 2025