Ja, je kunt producten inwisselen, mits ze voldoen aan onze retourvoorwaarden. Hier zijn de stappen om een product in te wisselen:
1. Controleer onze ruilvoorwaarden:
- De producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn. Het is belangrijk dat de producten in dezelfde staat verkeren als waarin je ze hebt ontvangen.
2. Verpak je retourzending:
- Verpak de producten zorgvuldig in de originele verpakking, samen met het ingevulde retourformulier. Zorg ervoor dat de verpakking stevig is om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.
3. Stuur je retourzending naar ons op:
- Stuur het pakket naar ons retouradres: Suppdog Borchwerf 5 4704 RG Roosendaal Nederland
4. Verzendkosten:
- De kosten voor het retourneren van het product zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. In dat geval neem contact op met onze klantenservice voor een vergoeding voor de verzending.
Bevestiging en verwerking:
- Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een bevestigingsmail. Dit kan enkele werkdagen duren.
- We verwerken de ruil en sturen je het vervangende product zo snel mogelijk toe. Als er een prijsverschil is tussen de producten, nemen we contact met je op om de betalings- of terugbetalingsdetails te regelen.
Heb je hulp nodig?:
- Als je vragen hebt over het inwisselen van producten of als je hulp nodig hebt bij het proces, neem dan contact op met onze klantenservice.
Tips voor een soepel ruilproces:
- Bewaar je verzendbewijs totdat je retourzending is verwerkt en je het vervangende product hebt ontvangen.
We waarderen je geduld en willen ervoor zorgen dat het ruilproces zo eenvoudig mogelijk is. Heb je nog verdere vragen of hulp nodig? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We staan altijd klaar om je te helpen!