Nee, we bieden geen gratis retouren aan. De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor eigen rekening. Hier zijn de stappen die je kunt volgen om je bestelling te retourneren:
1. Verpak je retourzending:
- Verpak de producten zorgvuldig in de originele verpakking. Zorg ervoor dat de verpakking stevig is om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.
2. Verzend het pakket:
- Stuur het pakket naar ons retouradres: Suppdog Borchwerf 5 4704RG Roosendaal
3. Verzendkosten:
- De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij je een verkeerd of defect product hebt ontvangen. In dat geval neem contact op met onze klantenservice voor een vergoeding voor de verzending.
Bevestiging en terugbetaling:
- Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een bevestigingsmail. Dit kan enkele werkdagen duren.
- Na de bevestiging van ontvangst en goedkeuring van de retourzending, storten we het aankoopbedrag terug op je rekening. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat het bedrag op je rekening staat, afhankelijk van je bank.
Heb je hulp nodig?:
- Als je vragen hebt over het retourneren van je bestelling of als je hulp nodig hebt bij het proces, neem dan contact op met onze klantenservice.
Tips voor een soepel retourproces:
- Bewaar je verzendbewijs totdat je retourzending is verwerkt en je de terugbetaling hebt ontvangen.
We waarderen je geduld en willen ervoor zorgen dat het retourproces zo eenvoudig mogelijk is. Heb je nog verdere vragen of hulp nodig? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We staan altijd klaar om je te helpen!