We begrijpen dat je graag wilt weten wanneer je volgende levering aankomt. Hier is een uitgebreide uitleg om je te helpen:
1. Log in op je account:
- Ga naar https://mijn.suppdog.nl/subscriptions en log in op je account met je gebruikersnaam en wachtwoord.
2. Bekijk onder de kolom "Volgende betaling" wanneer de volgende betaling zal starten:
De datum die staat aangegeven is de datum dat de incasso zal plaatsvinden, de daadwerkelijke levering kan 1-3 dagen langer duren afhankelijk van uw bank.
3. Bevestigingsmail:
- Je ontvangt ook een bevestigingsmail met de leveringsinformatie enkele dagen voordat je volgende levering wordt verzonden.
4. Leveringsfrequentie:
- De leveringsfrequentie is gebaseerd op de door jou gekozen instellingen tijdens het afsluiten van je lidmaatschap (bijvoorbeeld elke 4 weken). Je kunt de frequentie van je leveringen aanpassen door je in te loggen op je account en de instellingen bij te werken.
Heb je hulp nodig?:
- Als je problemen ondervindt bij het inzien van je volgende leveringsdatum of als je vragen hebt over je leveringsschema, neem dan contact op met onze klantenservice.
Tips voor het beheren van je leveringen:
- Log regelmatig in op je account om je leveringsschema te controleren en ervoor te zorgen dat je altijd voldoende supplementen op voorraad hebt.
- Houd je e-mail in de gaten voor bevestigingen en Track & Trace-informatie.
Veelgestelde vragen:
Wat als ik mijn bevestigingsmail niet heb ontvangen?
- Controleer je spam- of junkmail-map. Als je de e-mail nog steeds niet kunt vinden, log dan in op je account op Suppdog.nl om je leveringsdatum te bekijken onder "Mijn Lidmaatschappen" of "Lidmaatschapsbeheer."
Wat als ik mijn leveringsfrequentie wil aanpassen?
- Log in op je account, ga naar "Lidmaatschappen" en selecteer de gewenste frequentie. Volg de instructies om de wijzigingen op te slaan.
We waarderen je geduld en willen ervoor zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk bij je wordt bezorgd. Heb je nog verdere vragen of hulp nodig? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We staan altijd klaar om je te helpen!