We begrijpen dat je benieuwd bent naar de verwachte levertijd van je pakketje. Hier is een uitgebreide uitleg om je te helpen:
1. Bestellingen op werkdagen vóór 22:00 uur:
- Als je je bestelling op een werkdag vóór 22:00 uur plaatst, wordt je pakketje meestal de volgende dag bij je thuis bezorgd.
2. Bestellingen na 22:00 uur of in het weekend:
- Bestellingen die na 22:00 uur of in het weekend worden geplaatst, worden binnen twee werkdagen bij je bezorgd.
3. Feestdagen en bijzondere omstandigheden:
- Houd rekening met mogelijke vertragingen tijdens feestdagen of bijzondere omstandigheden zoals extreme weersomstandigheden. In zulke gevallen kan de bezorging iets langer duren.
4. Track & Trace:
- Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je de status van je pakketje volgen en zien wanneer het wordt bezorgd.
5. Internationale bestellingen:
- Voor internationale bestellingen kan de levertijd variëren afhankelijk van het land van bestemming. Neem contact op met onze klantenservice voor specifieke informatie over internationale leveringen.
6. Verzendpartners:
- Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners zoals PostNL en DHL om ervoor te zorgen dat je pakketje veilig en op tijd bij je aankomt.
Heb je hulp nodig?:
- Als je vragen hebt over je bestelling of als je pakketje vertraging heeft opgelopen, neem dan contact op met onze klantenservice.
Tips voor een soepel bezorgproces:
- Zorg ervoor dat je verzendadres correct en volledig is ingevuld tijdens het plaatsen van je bestelling.
- Houd je e-mail in de gaten voor de bevestiging en Track & Trace-informatie.
Veelgestelde vragen:
Wat als ik mijn Track & Trace link niet heb ontvangen?
- Controleer je spam- of junkmail-map. Als je de e-mail nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice.
Wat als mijn pakketje vertraging heeft?
- Neem contact op met de verzendpartner via de Track & Trace link voor meer informatie. Als je nog steeds hulp nodig hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
We waarderen je geduld en willen ervoor zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk bij je wordt bezorgd. Heb je nog verdere vragen of hulp nodig? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We staan altijd klaar om je te helpen!