We begrijpen dat je graag wilt weten wanneer je bestelling bij je thuis wordt bezorgd. Hier is een uitgebreide uitleg over onze levertijden:
1. Bestellingen op werkdagen vóór 22:00 uur:
- Als je je bestelling op een werkdag vóór 22:00 uur plaatst, wordt je pakketje meestal de volgende dag bij je thuis bezorgd.
2. Bestellingen na 22:00 uur of in het weekend:
- Bestellingen die na 22:00 uur of in het weekend worden geplaatst, worden binnen twee werkdagen bij je bezorgd.
3. Feestdagen en bijzondere omstandigheden:
- Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren tijdens feestdagen of bijzondere omstandigheden zoals extreme weersomstandigheden. In zulke gevallen kan de bezorging iets langer duren.
4. Track & Trace:
- Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je de status van je pakketje volgen en zien wanneer het wordt bezorgd.
5. Internationale bestellingen:
- Voor internationale bestellingen kan de levertijd variëren afhankelijk van het land van bestemming. Neem contact op met onze klantenservice voor specifieke informatie over internationale leveringen.
6. Verzendpartners:
- Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners om ervoor te zorgen dat je pakketje veilig en op tijd bij je aankomt. Onze belangrijkste verzendpartners zijn PostNL en DHL.
Heb je hulp nodig?:
- Als je vragen hebt over je bestelling of als je pakketje vertraging heeft opgelopen, neem dan contact op met onze klantenservice.
Tips voor een soepel bezorgproces:
- Zorg ervoor dat je verzendadres correct en volledig is ingevuld tijdens het plaatsen van je bestelling.
- Houd je e-mail in de gaten voor de bevestiging en Track & Trace-informatie.
We waarderen je geduld en willen ervoor zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk bij je wordt bezorgd. Heb je nog verdere vragen of hulp nodig? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We staan altijd klaar om je te helpen!
Mocht je pakketje onverhoopt vertraging oplopen, neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!🐶