We begrijpen dat het frustrerend kan zijn als je niet kunt inloggen in je account. Hier zijn enkele stappen en tips om je te helpen weer toegang te krijgen:
1. Controleer je inloggegevens:
- Zorg ervoor dat je het juiste e-mailadres en wachtwoord gebruikt. Let op hoofdletters en kleine letters, omdat onze inlogsysteem hoofdlettergevoelig is.
2. Wachtwoord vergeten:
- Als je je wachtwoord bent vergeten, kun je eenvoudig een nieuw wachtwoord instellen:
- Ga naar de inlogpagina op https://suppdog.nl/my-account/
- Klik op "Wachtwoord vergeten."
- Voer het e-mailadres in dat aan je account is gekoppeld en klik op "Verzenden."
- Je ontvangt een e-mail met instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Volg de link in de e-mail om een nieuw wachtwoord in te stellen.
3. Controleer je e-mail:
- Controleer of je e-mailadres correct is ingevoerd en of er geen typfouten zijn. Kijk ook in je spam- of junkmail-map als je de e-mail voor het opnieuw instellen van je wachtwoord niet kunt vinden.
4. Browserproblemen:
- Probeer een andere webbrowser te gebruiken of wis de cache en cookies van je huidige browser. Dit kan helpen als er een technisch probleem is met je browser.
5. Internetverbinding:
- Zorg ervoor dat je internetverbinding stabiel is. Een slechte verbinding kan problemen veroorzaken bij het inloggen.
6. Neem contact op met onze klantenservice:
- Als je nog steeds niet kunt inloggen na het volgen van deze stappen, neem dan contact op met onze klantenservice.
Tips voor een veilig account:
- Gebruik een sterk wachtwoord dat moeilijk te raden is en verander je wachtwoord regelmatig.
- Zorg ervoor dat je je inloggegevens niet deelt met anderen om de veiligheid van je account te waarborgen.
We waarderen je geduld en willen ervoor zorgen dat je weer snel toegang krijgt tot je account. Heb je nog verdere vragen of hulp nodig? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We staan altijd klaar om je te helpen!